.::||[ آخر المشاركات ]||::.
اسرار وخفايا حرب اكتوبر | حقائ...       »     الثقب الأسود والسفر عبر الزمن ...       »     ارخص شركات تنظيف كنب وسجاد بال...       »     افضل بيوت شعر وقرمدي وهناجر لد...       »     شركات تنظيف السجاد فى عجمان ...       »     مظلات وسواتر عصرية ورخيصة من ا...       »     مؤسسة محترف الظل لتركيب افضل ا...       »     مظلات وسواتر الرياض بأجود الخا...       »     شركة تاج المملكة 0502209026 لت...       »     خدمات مدهشة بأرخص الأسعار مقدم...       »    


تابعونا عبر تويتر

Untitled Document
 
العودة   منتديات لغاتى التعليمية > ~¤¦¦§¦¦¤~منتديات السياحة والسفر~¤¦¦§¦¦¤~ > منتدى السياحة والسفر > منتدى السفر

منتدى السفر معلومات وحقائق عن السفر للخارج

 
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 10-02-2008, 12:36 PM   #1
ميسا
نـائـبـة
 
الصورة الرمزية ميسا
 
تاريخ التسجيل: Mar 2008
الدولة: Tyre, Lebanon
المشاركات: 24,172
معدل تقييم المستوى: 38
ميسا is a jewel in the roughميسا is a jewel in the roughميسا is a jewel in the rough
افتراضي اقرأ فاتورة الفندق قبل دفعها

ثيرون منا يلقون نظرة سريعة على فاتورة الفندق عند الخروج منه، ويدفعون المبلغ المطلوب، ويشكرون الإدارة على حسن الضيافة. وهذا التعامل مبني على حسن الثقة بالفنادق، وعلى أنها تعمل بنظام محدد وحسابات وحاسبات آلية. ولكن الواقع يقول غير ذلك، ليس من باب التلاعب بالفاتورة، فلن يجد السائح أنه تحمل أجرة الغرفة مرتين أو هناك وجبة مضافة لم يكن قد تناولها، فهذا الاحتمال ضعيف جدا، فالزبون غالبا يدرك أجرة الليلة وكم تكلفه، ولكن الخلل في بعض الإضافات والمصاريف التي لم يكن يتوقع أن يجدها النزيل في فاتورته.
وقد اعتاد الزبائن على أن يدفعوا فواتير التلفون والأكل والشرب والغسيل والطلبات الخاصة، وحديثا أضيفت فواتير شبكة الإنترنت، ولا يتوقع ان يجد غير ذلك من المصاريف. ولكن القائمة المطلوبة من الزبون بدأت في التضخم والتمدد.

المناشف بالإيجار!!
نشرت جريدة أمريكية عن عجائب الفواتير من قبل بعض الفنادق، والتي قدمها بعض النزلاء لها، أحد الفنادق السياحية أضاف مبلغ 14 دولارا مقابل استخدام المناشف على حمام السباحة، وكان النزيل يظنها توزع مجانا، لانها تستعاد منهم ولا يأخذها النزيل إلى غرفته.
واعترض على دفع المبلغ ولكنه فوجئ بأن هناك فاتورة تطلب منه ذلك، وهو ينكر أن المشرف على حمام السباحة سأله إن كان يحتاج إلى منشفة؟ فكان الجواب المنطقي والمنتظر أن يقول النزيل نعم، لأنه ذاهب إلى للسباحة، ولكن المشرف لم يذكر له أن إيجار المنشفة الواحدة كان سبعة دولارات.
وعندما ناقش الإدارة كان الجواب المقنع أن هذه المناشف ثمينة جدا ومن نوع مميز ونظيفة وتغسل بعد كل استخدام، وهي تقدم لمن يرغب فيها بالإيجار، ولا توزع مجانا.

مصاريف الكهرباء:
واما الشكوى العامة التي استقبلتها الجريدة، فهي من وجود إضافة أربعة دولارات على الإقامة لكل ليلة في الفندق، ومذكورة على أنها تكاليف كهرباء، وكان السبب مبررا، لأن هناك أزمة كهرباء في غرب الولايات المتحدة الأمريكية، مما زاد في تكلفة الحصول عليها للفنادق حيث كانت لها الأولوية، لذا فقد تحمل النزلاء هذه التكلفة الإضافية.
وقد تحمل سكان الفنادق في ذلك الزمن(منذ عامين) هذه التكلفة الإضافية، ولكن بعد أن عدلت الأوضاع، وحصلت ولاية كاليفورنيا وولايات الغرب الأمريكي على نصيب وافر من الكهرباء من الولايات الأخرى، فمن المنتظر أن تتوقف هذه الإضافات على الفواتير، إلا أن بعض الفنادق لا تزال تطالب بها، وتسجلها على فاتورة الزبون بدعوى أن تكاليف الكهرباء لا تزال عالية في مناطقهم.

تكاليف الحجز على الزبون:
ويذكر أحد الزبائن أنه وجد في فاتورته مبلغ 4.5 دولارات، وشرحها يقول إنها تكاليف حجز الغرفة، واستنكر ذلك، وعندما سأل إدارة الفندق عن السبب، قيل له إن ذلك تكاليف إجراءات حجز الغرفة، فهناك موظف لاستقبال المكالمة وأخذ المعلومات، والاتصال بالبنوك للتأكد من بطاقة الائتمان، ثم تبليغ الزبون بتأكيد الحجز له، برسالة بالبريد الذي يستوجب كتابة رسالة وإرسالها بتكلفة خاصة. وكل هذه المصاريف يتحملها الزبون لأنها مصاريف إضافية على الفندق، وقدمها لخدمة الزبون وراحته، فعليه أن يدفع مقابل ذلك!!
وعندما ذكر لهم أن من حقه أن يلغي الحجز ولا يحضر، ولم يكن باستطاعتهم تحصيل هذا المبلغ، وكأنه عقاب له على حضوره، كانت إجابة الفندق له: إن ذلك يحدث، وهو جزء يتحمله الفندق من عرض الخسائر والمصاريف غير المحصلة.

موقف السيارة باستئجار

وجد أحد الزبائن أن هناك مبلغ 20 دولارا قيمة موقف لسيارته، وكان يتوقع ان تكون هذه الخدمة من خدمات الفندق المميزة، ولكن خاب ظنه، إذ اكتشف أن رجالات الخدمة في الفندق يطلبون منه تسليم مفتاح السيارة ليس تشريفا له، بل لكي يوقفوها في مواقفهم الخاصة والمظللة عن الشمس والمطر، وليدفع عنها الزبون مبلغ 5 دولارات عن كل يوم طالما هو يستخدم سيارة، وكان بإمكان الزبون أن يوقفها في المواقف العامة المكشوفة للشمس والمطر والمتوفرة في الفندق ذاته، ومما زاد في ألم السائح أنه كان يدفع أيضا إكرامية للسائق الذي يحتفي به ليأخذ منه سيارته ويحضرها مبتسما له عند خروجه.

ماذا يقول الخبراء؟
إن هذه المصاريف جميعها يمكن أن يتحملها الفندق، بل إن الفنادق تقدم جميع الخدمات السابقة مجانا، ولكن لا يمنع أن تقدم خدمة مميزة، فيجب عندها أن تعلن للنزيل أن هناك تكاليف إضافية للخدمات المنتظر أنها تكون مجانا.
وينصح الخبراء جميع النزلاء بقراءة الفواتير بعناية، وأن لا يخجل الزبون من الاعتراض على كل ما ليس معقولا فيها، فالفندق يعتمد كثيرا على العلاقات العامة وعلى الصورة الجميلة له، لذا فإن إلغاء هذه المصاريف الإضافية سيكون أمرا محتملا من الفندق، ولكن لا يتم ذلك بدون مطالبة ملحة من الزبون.


وصلني عبر الاميل
للمزيد من مواضيعي

 

الموضوع الأصلي : اقرأ فاتورة الفندق قبل دفعها     -||-     المصدر : منتديات لغاتى التعليمية     -||-     الكاتب : ميسا
__________________

ميسا "ملكة الحوت الأسود"
ميسا غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
 

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدلالية (Tags)
الفندق, اقرأ, دفعها, فاتورة, قبل


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
الفندق الزجاجي بتركيا صور خلابة بالليل ميسا قسم السياحة العالمية 6 10-28-2010 07:31 PM
تعلم الرومانية فى الفندق – وصول ( În hotel – sosirea) ميسا قسم قواعد اللغة الرومانية 0 03-12-2010 01:54 PM
الفندق الثلجي بالسويد ميسا قسم السياحة العالمية 11 01-03-2010 08:29 PM
لوذان الفندق النسائي بالرياض ميسا قسم السفر للدول العربية 1 08-04-2008 07:02 AM
الدرس السابع : الفندق(اللغه الكورية) ميسا قسم قواعد اللغة الكورية 0 07-27-2008 02:19 AM


الساعة الآن 04:06 AM بتوقيت مسقط

أقسام المنتدى

~¤¦¦§¦¦¤~الأقسام الرئيسية ~¤¦¦§¦¦¤~ @ المنتدى العام @ المنتدى الأسلامى @ منتدى التعارف والصداقة @ منتدى الزواج @ منتدى أهم الأنباء @ منتدى البرامج العامة @ منتدى الكمبيوتر والانترنت @ منتدى الساتالايت @ ~¤¦¦§¦¦¤~منتديات الترجمة~¤¦¦§¦¦¤~ @ المنتدى العام للترجمة @ منتدى ترجمة الأبحاث @ ~¤¦¦§¦¦¤~منتديات اللغات~¤¦¦§¦¦¤~ @ منتدى اللغات الأخرى @ منتدى اللغة الأنجليزية @ منتدى اللغة الفرنسية @ منتدى اللغة الألمانية @ منتدى اللغة الإيطالية @ منتدى اللغة الأسبانية @ ~¤¦¦§¦¦¤~منتديات الأدارية~¤¦¦§¦¦¤~ @ منتدى الأقتراحات @ islam by english @ منتدى اللغة العربية @ قسم الصوتيات والمرئيات @ قسم البرامج والقواميس @ قسم مواقع تعليم اللغات @ قسم قواعد اللغات @ قسم كتب تعلم اللغات @ قسم طلبات الترجمة @ قسم قواعد النحو @ القسم الأدبى @ قسم الأقوال والحكم @ قسم الكتب العربية @ قسم النقاشات حول كورس الأنجليزية @ قسم دروس لغاتى فى اللغة الأنجليزية @ قسم الصوتيات والمرئيات @ قسم البرامج والقواميس الأنجليزية @ قسم تحميل الكتب الأنجليزية ebooks @ قسم مواقع تعلم الأنجليزية @ قسم الشهادات الأنجليزية ( toefl وخلافه ) @ قسم طلبات الترجمة @ قسم النقاشات حول كورس الفرنسية @ قسم قواعد اللغة الفرنسية @ قسم الصوتيات والمرئيات @ قسم البرامج والقواميس الفرنسية @ قسم تحميل الكتب الفرنسية @ قسم مواقع تعلم الفرنسية @ قسم الشهادات الفرنسية @ قسم طلبات الترجمة @ قسم النقاشات حول كورس الألمانية @ قسم قواعد اللغة الألمانية @ قسم الصوتيات والمرئيات @ قسم البرامج والقواميس الألمانية @ قسم تحميل الكتب الألمانية @ قسم مواقع تعلم الألمانية @ قسم الشهادات الألمانية @ قسم طلبات الترجمة @ قسم دروس اللغة الإيطالية @ قسم قواعد اللغة الإيطالية @ قسم المواقع الإيطالية @ قسم الكتب الإيطالية @ قسم طلبات الترجمة @ قسم دورات اللغة الإسبانية @ قسم قواعد اللغة الأسبانية @ قسم المواقع الأسبانية @ قسم الكتب الأسبانية @ قسم طلبات الترجمة @ منتدى اللغة الروسية @ قسم النقاشات حول الكورس الروسى @ قسم قواعد اللغة الروسية @ قسم المواقع الروسية @ قسم طلبات الترجمة @ منتدى اللغة اليونانية @ قسم النقاشات حول كورس اليونانى @ قسم قواعد اللغة اليونانية @ قسم المواقع اليونانية @ قسم الكتب اليونانية @ قسم طلبات الترجمة @ منتدى اللغة الرومانية @ قسم النقاشات حول كورس الرومانى @ قسم قواعد اللغة الرومانية @ قسم المواقع الرومانية @ قسم الكتب الرومانية @ قسم طلبات الترجمة @ منتدى اللغة التركية @ قسم النقاشات حول كورس التركى @ قسم قواعد اللغة التركية @ قسم المواقع التركية @ قسم الكتب التركية @ قسم طلبات الترجمة @ منتدى اللغة العبرية @ قسم النقاشات حول كورس العبرى @ قسم قواعد اللغة العبرية @ قسم المواقع العبرية @ قسم الكتب العبرية @ قسم طلبات الترجمة @ منتدى اللغة الهندية @ قسم النقاشات حول كورس الهندى @ قسم قواعد اللغة الهندية @ قسم المواقع الهندية @ قسم الكتب الهندية @ قسم طلبات الترجمة @ منتدى اللغة الفارسية @ قسم النقاشات حول كورس الفارسى @ قسم قواعد اللغة الفارسية @ قسم المواقع الفارسية @ قسم الكتب الفارسية @ قسم طلبات الترجمة @ منتدى اللغة الصينية @ قسم النقاشات حول كورس الصينى @ قسم قواعد اللغة الصينية @ قسم المواقع الصينية @ قسم الكتب الصينية @ قسم طلبات الترجمة @ منتدى اللغة اليابانية @ قسم النقاشات حول كورس اليابانى @ قسم قواعد اللغة اليابانية @ قسم المواقع اليابانية @ قسم الكتب اليابانية @ قسم طلبات الترجمة @ منتدى اللغة الكورية @ قسم النقاشات حول كورس الكورى @ قسم قواعد اللغة الكورية @ قسم المواقع الكورية @ قسم الكتب الكورية @ قسم طلبات الترجمة @ قسم الصوتيات والمرئيات الاسلامية @ قسم البرامج والكتب والسيديهات الاسلامية @ قسم المشاكل الزوجية @ قسم طلبات الزواج @ منتدى الألعاب والتسلية @ منتدى غرائب وعجائب العالم @ ~¤¦¦§¦¦¤~منتديات السياحة والسفر~¤¦¦§¦¦¤~ @ منتدى السياحة والسفر @ منتدى الدراسة بالخارج @ منتدى الهجرة @ العلاج فى الخارج @ منتدى السفر @ قسم السياحة العربية @ قسم السياحة العالمية @ قسم السفر للدول العربية @ قسم السفر للدول العالمية @ ~¤¦¦§¦¦¤~المنتديات التعليمية~¤¦¦§¦¦¤~ @ منتدى الموارد البشرية @ منتدى المرحلة الأبتدائية والمتوسطة @ منتدى المرحلة الثانوية والجامعية @ منتدى البحث العلمى @ منتدى التوجيه التعليمى @ ~¤¦¦§¦¦¤~منتديات الرياضة~¤¦¦§¦¦¤~ @ منتدى كرة القدم العربية @ منتدى كرة القدم العالمية @ منتدى الرياضات الأخرى @ منتدى المصارعة الحرة @ ~¤¦¦§¦¦¤~منتديات المرأة والطفل~¤¦¦§¦¦¤~ @ منتدى فن الطهى @ منتدى الأناقة والجمال @ منتدى الطفل @ ~¤¦¦§¦¦¤~منتديات تقنية~¤¦¦§¦¦¤~ @ منتدى التصميم والجرافيكس @ منتدى لغات البرمجة @ منتدى السيارات @ منتدى المرأة العام @ قسم الشعر والشعراء @ قسم مشاريع لغاتى فى اللغة الأنجليزية @ قسم الفرنسية للمبتدئين @ قسم الفرنسية للمتقدمين @ قسم الفرنسية للمتخصصين @ المنتدى الطبى @ منتدى أخبار لغاتى @ منتدى ألعاب الكمبيوتر @ منتدى لغة الأشارة @ قسم النقاشات حول كورس لغة الأشارة @ قسم المواقع المهتمة بلغة الأشارة @ قسم الصوتيات والمرئيات للغة الأشارة @ قسم الجامعات والمعاهد العالمية @ قسم الجامعات والمعاهد العربية @ منتدى الدعم الفنى لخدمة الأعضاء @ منتدى دورة الـ ICDL @ قسم دورة لغاتى الصوتية - للمبتدئين @ قسم دورة لغاتى الصوتية - للمبتدئين @ راديو لغاتى @ ساحة المشرفين @ قسم الصوتيات والمرئيات @ قسم الصوتيات والمرئيات @ منتدى التنمية البشرية @ ساحة المترجمين والأعمال @ قسم العروض السياحية @ المنتدى الرياضى @ منتدى المرأة والطفل @ قسم رفقاً بالقوارير @ قسم الفتاوى @ قسم المواضيع المميزه @ قسم للقصص الواهيه التى لاتصح وتتداول بكثره @ بوح اقلامي. @ منتدي مسابقه لغاتي الرمضانيه @ منتدي مسابقه لغاتي الرمضانيه @ ~¤¦¦§¦¦¤~ فعاليات لغاتى ~¤¦¦§¦¦¤~ @ --( رئيسية فعاليات لغاتى )-- @ قسم دروس الأنجليزية بواسطة الأعضاء @ منتدى المنح الدراسية بالخارج @ دورة لغاتى للمبتدئين @ محذوفات لغاتي @ ~¤¦¦§¦¦¤~قسم اسهم لغاتى~¤¦¦§¦¦¤~ @



Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
new notificatio by 9adq_ala7sas
:: جميع الحقوق محفوظة لمنتديات لغاتى التعليمية ::

Security team

اختصار الروابط